Доставка

Мы берем на себя полный цикл: от изготовления оборудования до его запуска на вашем производстве. Все условия логистики, монтажа, обучения и гарантии детально прописываются в договоре.

Доставка и логистика

Маршрут: оборудование доставляется до места установки на территории заказчика.
Условия: вид транспорта, ответственная сторона, страхование груза и стоимость логистики указываются в договоре. В стандартных проектах доставка включена в общую стоимость, но при удаленных объектах или особых условиях может рассчитываться отдельно.
Сроки отгрузки: зависят от типа оборудования:
- Стандартные позиции (МН-1.5, МН-1200, МПБ, МПМ до 1 т, ершекруты, линии сварочной проволоки) — от 1 до 2 месяцев.
- Индивидуальные и нестандартные решения — от 2 до 6 месяцев + время на пусконаладку. Точные даты согласовываются после утверждения ТЗ и внесения предоплаты.

Пусконаладочные работы (ПНР)

Стоимость: обычно включена в цену оборудования и выполняется на территории заказчика (прописывается отдельным пунктом в договоре).
Команда: работы проводят профильные инженеры: технологи, электрики, электронщики, программисты и специалисты по механике.
Длительность: зависит от сложности станка, локации объекта и наличия вспомогательного персонала с вашей стороны (слесарей, сварщиков, электриков). Готовое стандартное оборудование отгружается полностью настроенным и требует минимального времени на запуск.

Обучение персонала

Мы делаем акцент на самостоятельной и безопасной работе операторов. Обучение проводится в удобном формате:

Очно на вашем объекте — во время пусконаладки (наиболее эффективный вариант).
На нашем производстве — с практическим разбором узлов, электроники и ПО.
Удаленно — через Zoom, Skype, телефон или электронную почту. Подходит для удаленных регионов или командировок.

Интерфейс управления станками полностью русифицирован. Программы намотки вводятся на русском языке (за исключением базовых корейских/китайских счетчиков, где используется английский). Все изменения в рабочих программах вносятся только на станке; прошивка и доработка программного ядра выполняются заводом-изготовителем.

Техническая поддержка и диагностика

Удаленная поддержка 24/7 — диагностика, консультации и обучение операторов доступны всегда.
Выезд специалиста — если проблему не решить дистанционно, мы выезжаем на объект по договору (расходы на проезд и проживание несет заказчик).
Защита оборудования: все щитовые решения и частотные преобразователи оснащены защитой от скачков напряжения и коротких замыканий. При отключении питания текущие программы и позиции сохраняются автоматически. В аварийных ситуациях (пожар, затопление, КЗ) система мгновенно обесточивается.

Гарантийные обязательства

Базовая гарантия — 12 месяцев (в соответствии с законодательством РФ). По запросу увеличиваем до 18 или 24 месяцев.
Мы продолжаем оказывать техническую поддержку и после окончания гарантийного срока.
Гарантия не распространяется на расходные материалы и повреждения, вызванные нарушением инструкций или неквалифицированными действиями оператора.
Гарантийные обязательства вступают в силу после обучения персонала и подписания акта о прохождении инструктажа.

Нужна детальная информация?

Запросите пример договора, схему доставки и техническую документацию. Мы рассчитаем сроки, подготовим индивидуальное предложение и подберем оптимальный формат запуска оборудования под ваш проект.